為迎接第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，全面提升城市志愿服務(wù)水平，七寶鎮(zhèn)近日組織開(kāi)展了第三屆進(jìn)博會(huì)城市文明志愿服務(wù)專題培訓(xùn)，特別針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)。

培訓(xùn)活動(dòng)在七寶鎮(zhèn)社區(qū)文化中心舉行，吸引了來(lái)自轄區(qū)內(nèi)各大房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理公司等近百名從業(yè)人員參與。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣進(jìn)博會(huì)服務(wù)需求，圍繞文明禮儀、外語(yǔ)溝通、應(yīng)急處理、城市導(dǎo)覽等核心技能展開(kāi)系統(tǒng)教學(xué)。

針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，培訓(xùn)特別設(shè)置了涉外服務(wù)場(chǎng)景模擬環(huán)節(jié)，指導(dǎo)從業(yè)人員如何為外籍客商提供專業(yè)的租房、購(gòu)房咨詢服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要恪守職業(yè)道德，展現(xiàn)上海房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)形象。培訓(xùn)還就進(jìn)博會(huì)期間可能遇到的各類突發(fā)情況制定了應(yīng)急預(yù)案，確保志愿服務(wù)工作有序開(kāi)展。

七寶鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，房地產(chǎn)從業(yè)人員作為城市服務(wù)的重要窗口，其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平直接影響著城市形象。通過(guò)此次專題培訓(xùn)，旨在提升從業(yè)人員的綜合服務(wù)能力，為進(jìn)博會(huì)營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，展現(xiàn)上海國(guó)際大都市的文明風(fēng)貌。

參訓(xùn)人員紛紛表示，將把培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更專業(yè)的服務(wù)、更熱情的態(tài)度迎接八方來(lái)客，為進(jìn)博會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)自己的力量。